Условия соглашения

Условные обозначения

Интернет-магазин – сайт, имеющий URL адрес в сети Интернет japan-health.net

Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине.
Продавец – сотрудники группы компаний JHC
Клиент – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо.
Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара.
Транспортная компания – третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товаров Клиентам.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством РФ.
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с настоящими Условиями. Фактом акцепта оферты является нажатие кнопки «Купить» на последнем этапе оформления Заказа.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2. Оформление Заказа

2.1. Для оформления Заказа необходимо указать фактические контактные координаты Клиента в Интернет-магазине.
2.2. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Клиентом оформлении заказа.
2.3. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, по электронной почте или оформлен Клиентом самостоятельно в Интернет-магазине.
2.4. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате отгрузки Товара Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на производство Товара.
2.5. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем имеющееся в наличии на складе у Продавца, Продавец информирует Клиента посредством направления сообщения по электронной почте или по телефону, указанным Клиентом при регистрации, о том когда будет изготовлено недостающее количество Товара. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 5 дней после уведомления, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Некоторые Товары могут незначительно отличаться от представленных на фотографии. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
2.7. Отмена закзаа производится по согласованию сторон. Отмена заказа в одностороннем порядке не допускается. Отмена заказа за рецептурные препараты невозможна.

2.8 Отмена заказа на рецептурные препараты после оплаты невозможна. Оформляя заказ, вы принимаете это условие. Елси по доставке препарат поврежден/выслан не тот препарат - напишите нам, мы отпарвим замену бесплатно при условии возврата поврежденного товара.

3. Доставка

3.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями за счёт Заказчика.
3.2. Доставка заказ до транспортной компании бесплатно.
3.3. Конечные сроки получения заказа зависят от адреса и региона доставки и работы конкретной службы доставки.

3.4. Стандартный срок с момента заказа до момента отправки рецептурного товара составляет 7-11 рабочих дней (без учета выходных и прадников). Для БАДов и популярных лекарств срок составляет 3-6 рабочих дней.

3.5 Покупатель обязуется проверять все местные правила и законы по импорту перед заказом товара. Так же покупатель обязуется предоставить все необходимые документы и оплатить пошлины, если таковые возникнут при импорте.

3.6 Если по какой либо причине посылка возвращается к нам мы просим оплатить возвратный тариф и тариф за вторую доставку. Если покупатель отказывается возместить реальные расходы мы в праве обнулить заказ и уничтожить товар согластно местному законодательству. Если посылка возвращается по вине магазина вторая доставка и возвратная доставка оплачиваются магазином на 100%.

3.7 По умолчанию мы указываем цену товара не более 30 долларов. Это делается с целью обезопасить посылки от воровства. Это помогает сократить или обнулить импортные пошлины, однако это делает невозможным возмещение стоимости товара. Если вы хотите полное страховое покрытие (чтобы мы возместили стоимость в случае повреждения товара при перевозке) пожалуйста свяжитесь с нами и оплатите страховой вхзнос в размере 3% от стоимости товара.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине за единицу.
4.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
4.3. Оплата осуществляется по безналичному расчету.Цены указаны с учетом потребительского налога.
4.4. Отправка товара осуществляется при 100% предоплате.
4.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. Конфиденциальность и защита персональной информации

5.1. При регистрации в Интернет-магазине Клиент предоставляет следующую информацию:
• фамилию и имя Клиента
• адрес доставки Товара
• контактный телефон
5.2. Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях:
• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для анализа работы Интернет-магазина;
• для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера
5.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, и только в объеме, необходимом для исполнения ими своих обязательств.
5.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.
5.5. Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
5.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

6. Прочие условия

6.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, размещенную в Интернет-магазине. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
6.4. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

6.5. Покупая препараты на нашем сайте клиент обязан иметь рецепт на препарат, выписанный лицензированным врачом или больницей. Самолечение не допускается. Если вы применяете препарат на свой страх и риск мы не несем никакой ответственности - гражданской или уголовной - за его использование. Вы обязаны иметь рецепт и это является условием использования данного медицинского ресурса.

6.6. Мы не можем прописать курс лечения. Мы можем ознакомить вас с общими протоколами лечения для передачи информации вашему лечащему врачу. Однако прописать курс мы не можем ни при каких условиях.

7. Возвраты.

7,1 Мы не принимаем возвраты за рецептурные лекарства. Мы не предлагаем возврат ни при каких условиях на рецептурные препараты.

7.2 Мы отправим (дошлем) замену бесплатно, если мы отправим не тот товар или поврежденный товар, или выслаи не весь заказ по нашей ошибке. Пожалуйста, сообщите в течение 5 дней с момента получения посылки.

7.3 Мы принимаем возврат нераспечатанных и нераспечатанных БАДов за вычетом платы за доставку и 50% платы (комиссии) за обслуживание в случае, если вы решите вернуть товары. Пожалуйста свяжитесь с нами.

7.4 В случае возврата посылки службой доставки см. Положение. 3.6 даннгого договора.

7.5 В случае повреждения посылки см. Пункт 3.7. Чтобы указать полную стоимость, вам нужно будет оплатить страховой взнос. В случае неуплаты данного сбора при поврежденпии посылки возврат невозможен

8. Претензии.

8.1 Принимаются на основании параграфа 7 данного соглашения.

8.2 В случае, если получен не тот товар, клиент обязан известить магазин в течение 5 дней с момента получения посылки (датой получения считается дата статуса "доставлено" на трекинге).

8.3 В случае недокомплекта (получено меньше единиц товара) необходимо положить на весы всю посылку с внешней упаковкой и содержимым и сфотографировать точный вес отправления. Отправьте нам эту фотографию, далее мы будем принимать решение по вопросу, сверив со своими данными по отправке и фото картотекой.

8.4 Если посылка не получена, не доставлена, клиент обязан сообщить об этом в течение 1 календарного месяца с момента отправки посылки (для всех типов отправки кроме морской почты). Для морской почты срок составляем 4 месяца согласно правилам почты Японии. Претензии, поданные по недоставке по истечению соответствующего срока для соответствующего типа доставки, не будут приняты к рассмотрению.

8.5 В случае возникновений вопросов / претензий клиент обязан в первую очередь связаться с магазином. Если клиент попытается оформить чарджбек / возврат средств не связавшись с нами и не предоставив основания на действие, магазин оставляет за собой право заблокировать данного клиента пожизненно.

8.6 Если у ваc имеются аллергические реакции на тот или иной компонент, вы обязаны заранее уточнять полный состав препарата со всеми компонентами и добавками. Если вы этого не сделали и не направили нам предварительный запрос, мы не несем ответственности за любые последствия / реакции / медицинские состояния.

Приложение №1

Обращаем Ваше внимание!

Наша компания не несет ответственности за заявленные производителем эффекты действия препаратов на человеческий организм. Эффекты представленных препаратов подтверждены клиниескими испытаниями, сертифицированы и получили высочайшие экспертные оценки. Однако остается вероятность индвидуальной невосприимчивости к компонентам.

Приобретая препарат, вы отдаете себе отчет в том, что биоактивные добавки (БАД) являются комплиментами, не являются лекарствами и имеют в первую очередь общеоздоравливающее действие. В случае наличия серьезных заболеваний необходим комплексный подход, сочетающий медицинское лечение и поддерживающую терапию БАД.

Обращайте особое внимание на возможные аллергические реакции при индивидуальной непереносимости компонентов препарата. Обязательно посоветуйтесь с врачом перед началом прохождения курса. Подкашливание, кожный зуд и воспаление, слезоточивость и слизистые выделения из носа свидетельствуют об индивидуальной непереносимости.

Все вышеуказанные положения являются обязательными и подлежат исполнению в любой юрисдикции. Оформляя заказ через наш сайт (или вручную через электронную почту) вы автоматически принимаете и соглашаетесь с положениями данного договора.

Продолжить